کاستوم خدمتکاری | کد محصول: 1132

قوانین و مقررات ارسال

لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین مربوط به ارسال و تحویل کالا را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش در این فروشگاه به منزله‌ی پذیرش کامل شرایط زیر است.

1. بررسی کیفیت و عدم امکان مرجوعی

• به هیچ عنوان امکان مرجوعی، تعویض یا لغو سفارش پس از ثبت وجود ندارد.

• تمامی کالاها پیش از ارسال به‌طور کامل بررسی می‌شوند و از سلامت، کیفیت و تطابق آن‌ها با سفارش ثبت‌شده اطمینان حاصل می‌گردد.

• از هر سفارش، فیلم و مستندات تصویری قبل از ارسال تهیه می‌شود و کالا دقیقاً مطابق با سفارش مشتری بسته‌بندی و ارسال خواهد شد.

• بنابراین، هرگونه ادعای مربوط به نقص، مغایرت یا آسیب پس از تحویل، شامل شرایط مرجوعی نخواهد بود.

2. روش‌ها و زمان‌بندی ارسال سفارش‌ها

📦 ارسال از طریق پست پیشتاز

• زمان تحویل سفارش‌ها از طریق پست: حدود ۵ تا ۱۰ روز کاری

• این زمان بسته به شهر مقصد و شرایط شرکت پست ممکن است متغیر باشد.

🚚 ارسال از طریق تیپاکس

• زمان تحویل سفارش‌ها از طریق تیپاکس: حدود ۳ تا ۷ روز کاری

• هزینه ارسال بر اساس تعرفه شرکت تیپاکس محاسبه می‌شود.

🛵 ارسال از طریق اسنپ (ویژه تهران)

• ارسال با اسنپ فقط مخصوص شهر تهران می‌باشد.

• سفارش‌های ثبت‌شده با گزینه اسنپ، حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از ثبت سفارش ارسال خواهند شد.

3. انتخاب نادرست روش ارسال

• در صورتی که مشتری ساکن شهرهای غیر از تهران باشد و به اشتباه گزینه ارسال با اسنپ را انتخاب کند:

  • سفارش به‌صورت خودکار در سیستم ثبت نخواهد شد.

  • مشتری موظف است از طریق واتساپ با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرد تا روش ارسال اصلاح و سفارش ثبت گردد.

• مسئولیت تأخیر ناشی از انتخاب اشتباه روش ارسال بر عهده مشتری خواهد بود.

4. مسئولیت پیگیری سفارش

• پس از تحویل مرسوله به شرکت حمل‌ونقل، مسئولیت پیگیری وضعیت ارسال بر عهده مشتری بوده و فروشگاه صرفاً اطلاعات رهگیری را در اختیار مشتری قرار می‌دهد.